Contexte de la mission:

Le processus PAM est le domaine de la cybersécurité axé sur la gestion des accès privilégiés. Nous parlons ici d’Accès Privilégiés aux services d’infrastructure (serveurs, bases de données, services technologiques ). Nous avons besoin d’un support à ce processus pour pérenniser les changements à venir et remédier aux incidents et problèmes qui peuvent être vécus par les utilisateurs du processus.
Objectifs et attentes du service demandé :

Le service attendu couvre un large éventail d’activités de gestion de services sur le processus PAM :
Exécution du support, pilotage (prestation de services), petits projets/initiatives.
Assurer la bonne exécution du processus et de ses sous-processus (reporting, amélioration continue )
Assistance aux équipes impliquées dans le processus (Gestion des incidents/problèmes, formation, documentation, tests…)
Assurer le respect des normes et politiques définies par le client
Gestion des interfaces entre les solutions logicielles impliquées dans le processus
Participation à des projets et initiatives impliquant le processus
Création et animation d’une communauté d’expertise autour du processus

Environnement fonctionnel et technique :
Le consultant devra justifier de son expertise dans les activités, domaines, logiciels etc. suivants :
Active Directory
Microsoft Entra ID (anciennement connu sous le nom de Microsoft Azure AD)
Microsoft Powershell, API Graph, Power BI, Power Automate, Power Apps, Sharepoint
SailPoint IIQ
CyberArk
Gestion des services ITIL (gestion des tickets, amélioration continue des services )