Contexte général
L’équipe « Operations Services and Infrastructure » de la D.S.I. est chargée de la gestion opérationnelle des Infrastructures informatiques pour une vingtaine de sites en France et à l’international.
Sa mission première consiste à s’assurer de la bonne tenue des niveaux de service pour ces sites, tout en participant au déploiement des infrastructures et aux nouveaux projets.
À ce titre, l’entité :
• Est responsable de l’exploitation des systèmes en production et porte les engagements de la DSI en termes de Qualité de Service,
• Anime les plans d’actions et gère les ressources nécessaires à la tenue des engagements,
• Participe aux Avant-projets et Projets et coordonne les mises en production de nouveaux services,
• Est garante de la structure et de l’exécution du plan de production du SI et gère les changements ainsi que les évolutions en fonction des orientations du SI,
• Anime la communication vers les correspondants informatiques internes et externes (partenaires et prestataires),
• Contribue à l’amélioration permanente de la Satisfaction Clients,
• Gère le parc informatique déployé,
• Gère le référentiel des applications.
Livrables attendus
Un livrable est tout résultat ou document, mesurable, tangible ou vérifiable, qui résulte de l’achèvement d’une partie de projet ou du projet lui-même.
Le prestataire sera tenu de fournir les livrables suivants :
Planification et suivi : roadmap projet, gestion des sprints Agile, backlog produit.
Gouvernance et collaboration : animation des réunions de gouvernance, gestion des interactions avec les parties prenantes.
Outils et solutions : déploiement de solutions.
Support et adoption : organisation de la communauté, documentation des profils utilisateurs.
Documentation technique : cahier des charges, spécifications fonctionnelles et techniques, modes opératoires, procédures, processus, rapports, DAT, dossiers d’architecture générale et détaillée.
Environnement technique de la prestation ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️
Infrastructure Workplace :
SCCM, Nexthink, Active Directory (OIAR, GPO), Masters & migrations, déploiement applicatif, ingénierie poste de travail.
Infrastructure Réseau :
Infoblox, Palo Alto, Checkpoint.
Prestation attendue
Dans un contexte de responsabilité croissante de la gestion des Infrastructures confiée par la DSI Centrale (constituée de 12 DSI décentralisées), l’équipe O.S.I. souhaite une prestation de chef de projet technique Workplace.
Expertises techniques attendues
Le niveau d’expertise requis concerne les domaines suivants :
• Systèmes, postes de travail, réseau
• Bases de données et architectures techniques
• Cloud, stockage, sauvegarde, virtualisation
• LAN/WAN/DHCP
Localisation de la prestation
La prestation se déroulera principalement sur le site de Chateaufort/Magny-les-Hameaux (proche de Saint-Quentin-en-Yvelines), avec des déplacements ponctuels sur d'autres sites en Île-de-France, notamment :
Malakoff
Massy
Le Haillan
Paris 75015 – Site de Martial Valin
Puteaux – Site de La Défense
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