Le service consiste à gérer le BAU et les projets de sécurité
Les principaux sujets à gérer sont :
- Tufin : activité BAU (résolution de bug ou solution de contournement, débloquer des tickets, supprimer des nuages, etc.), suivi régulier avec Tufin TAM
- Evolution de la plateforme Tufin : identifier, suivre la liste des fonctionnalités intéressantes à introduire chez le client.
- Evolution de l'infrastructure de sécurité (migrations, mises à niveau, nouvelles fonctionnalités à analyser et à introduire, automatiser les actions et les rapports) , pour gérer les projets de migration, les mises à niveau des différentes plateformes et assurer un accompagnement quotidien, la prestation se compose principalement de :
- Acquisition de connaissances approfondies sur les infrastructures en place et leur évolution ;
- Construire les plans d'actions associés avec l'équipe réseau/sécurité ;
- Proposition d'architectures, d'installation, de déploiement, de configuration ou de reconfiguration de architectures de réseau et de pare-feu existantes ;
- Prendre en charge les solutions de réseau et les offres de services actuelles ;
- Fournir un support technique aux équipes des opérations, des serveurs et des applications ;
- Réaliser et soutenir des projets d'infrastructure réseau, y compris des sujets tels que : WAN, Optimisation du réseau local ;
- Création de documentation standard, depuis les diagrammes d'architecture physique et logique jusqu'aux processus et procédures ;
- La surveillance est un élément clé de ce rôle ;
- Fournir un bon support solide aux groupes informatiques actuels et à l'entreprise elle-même.
La prestation comprend une rotation d'astreinte dans l'équipe (environ 1 semaine tous les 2 mois).
- Rédaction de documentation technique
- Dossier d'étude / dossier de sélection
- Procédures opérationnelles,
- Dossier d'ingénierie,
- Rédaction de processus
- Support opérationnel (change et incidents)
- Rédaction de procédures et de documents architecturaux
- Mise en place de nouvelle architecture ou reconfiguration de solutions existantes
- Rapport d'activité
La prestation nécessite une expertise sur les technologies suivantes :
- Tufin (obligatoire)
- Pare-feu Fortinet, Cisco, Palo Alto (obligatoire)
- Routage
- Outils réseau (Cacti / Solarwinds / ….)
- Processus ITIL
- Contexte international : anglais (parlé et écrit) et français
- Infrastructure cloud / mise en œuvre
- Scripts Ansible/Python
Le service nécessite des compétences de travail en équipe et un bon contact avec les utilisateurs.
Analyste SOC, Analyste N1, N2, N3, Incident Manageur, Head of SOC, IR & Forensics, Pentesteur
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