Ingénieur Réseau et sécurité

Pour l'un de nos clients administrateurs, nous sommes sollicités pour un besoin ingénieur Réseau et Sécurité à Strasbourg.

NB : nat EU obligatoire

Compétences techniques : Juniper, Aruba, Palo Alto, Fortinet  Profil Network, et pas Cloud & DevOps 

Responsabilités :

• Identifier, diagnostiquer la nature et l'origine des incidents de deuxième niveau et mettre en œuvre les mesures correctives (gestion des incidents au sens ITIL),

• Escalader vers les cellules d’ingénierie les incidents non résolus,

• Capitaliser les actions de résolution des incidents, et plus généralement participer à la production des documents et procédures nécessaires à la réalisation des missions de l’équipe,

• Participer à la prise en charge des problèmes (gestion des problèmes au sens ITIL),

• Communiquer avec le département du SI utilisateurs, notamment sur les incidents de masse. 

• Administrer les composants de l’infrastructure informatique

• Réaliser l’administration des composants de l’infrastructure, suivant ses domaines de compétences, en adéquation avec les niveaux de services attendus par les utilisateurs et dans le respect des procédures,

• Proposer des améliorations et automatisations de tâches d’administration récurrentes, et adapter les procédures existantes,

• Proposer la délégation de tâches d’administration vers l’équipe de RUN,

• Participer à la production d’indicateurs et de tableaux de bord en vue d’optimiser les tâches d’administration,

• Produire et maintenir à jour les documentations ou procédures relatives à ses activités et interventions,

• Renseigner les mains courantes mises à disposition afin de communiquer sur les interventions sur le système d’information.  Réaliser l’intégration des composants techniques

• Réaliser les opérations de maintenance et d’intégration des applications, en adéquation avec les niveaux de services attendus par les utilisateurs et dans le respect des procédures,

Nous recherchons une personne qui pourra :

• Participer en tant qu’équipier ou chef d’équipe (au sens de la méthodologie projet Prince²) aux réalisations et mises en production des composants techniques ou logiciel,

• Réaliser la formalisation des tâches de maintenance et d’intégration en produisant les procédures adéquates en vue de faciliter les transferts vers l’équipe de RUN,

• Assister et conseiller les chefs de projets

• Participer aux instances transverses du service

• Assurer une communication adaptée lors d’anomalies relevées dans les activités d’administration, de maintenance et d’intégration,

• Participer à la démarche de veille du service,

• Participer selon ses domaines de compétences aux processus de changement. 

Secteur : Administration publique et défense

La mission se déroulera à Strasbourg avec une possibilité de faire du télétravail à hauteur de 2jrs/ semaine.