Ingénieur Réseaux (H/F)

Description de la mission :

L’ingénieur en réseau au sein de la Direction technique participe à la définition des besoins et l’architecture des réseaux de l’entreprise. Il est garant du bon fonctionnement et de la qualité du réseau, participe à son évolution.

Environnement technique

• Solution SDWAN avec un parc de 5000 Routeurs en office

• Réseau : BGP, OSPF, MPLS, WAN, Firewall, Switch, etc…

• Service Réseau : DNS, Proxy, SSL, SNMP, etc…

• Constructeurs : Palo Alto, Fortinet, Cisco, F5.

• Système (base) : Linux, Windows, VMWare, AWS

• Certifications Cisco/Palo alto/Fortinet apprécié.

Vos missions :

1) Assurer le support N3

• Analyser et solutionner les problèmes de niveau 3.

• Rédiger, communiquer les alertes et risques.

• Traiter les demandes de changement complexe en lien avec le réseau.

• Capitaliser au travers de la gestion des problèmes afin de garantir la réactivité et la non-reproduction des incidents.

• Documenter la base de problèmes JIRA/Confluence.

• Gestion du backlog via des tickets Freshservice et JIRA.

2) Réaliser les projets d’optimisation et de changement du réseau

• Mettre en place des nouveaux outils pour l’administration du réseau.

• Prendre en charge la mise en place des évolutions du réseau.

• Mettre à jour le référentiel technique (Confluence) pour la mise en production de la solution.

• Rédiger les procédures techniques et fonctionnelles.

• Assurer la gestion de versions, et des configurations (ITIL) Intégrer et recetter la solution sur le réseau.

• Assurer une veille technologique.

3) Qualification des architectures livrées par la conception réseaux

• Produire les points de supervisions et arbres de diagnostics.

• Recetter les Dossier de conception et mettre à jours le référentiel technique

Savoir Faire :

• Maîtrise des bonnes pratiques ITIL.

• Maîtrise de l’anglais.

• Expertise technique des protocoles réseaux et télécommunications (OSPF, BGP, WAN, …) et des services en lien avec le réseau (DNS, HTTPS, SSL, SNMP…)

• Connaissances des systèmes d’exploitation (LINUX, WINDOWS).

• Expertise technique des normes, procédures de sécurité et outils technologiques qui s’y rapportent (FIREWALL…).

• Connaissances des langages de programmation/scripts (un plus)

Savoir Être :

• Sens du service, sens du client.

• Rigueur, organisation et méthodes.

• Capacité d’analyse, de synthèse et d’anticipation.

• Résistance au stress.

• Sens relationnel, capacités rédactionnelles.

• Réactivité et disponibilité.

• Travail en équipe.

Formation :

• Bac +5 école d’ingénieur – cursus universitaire - spécialisée en informatique, réseaux et télécommunications