Missions principales
Support RUN réseau & sécurité : analyse, diagnostic et résolution d’incidents complexes (N2/N3).
Supervision et pilotage des prestataires (SPIE) sur les activités quotidiennes.
Gestion des incidents : de l’ouverture à la clôture, incluant la coordination en situation de crise.
Suivi des Changes et validation des mises en production.
Utilisation de ServiceNow (SNOW) pour le suivi des tickets et des demandes.
Contribution aux bonnes pratiques ITIL et à l’amélioration continue des processus RUN.
Collaboration étroite avec les équipes Airbus situées en France, Allemagne et Inde.
Compétences techniques requises
Sécurité & firewall : Fortinet, Palo Alto, Netskope.
Réseau & switching : expertise sur switches et infrastructures LAN.
Outils ITSM : ServiceNow (SNOW).
Connaissances des processus ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements).
Bonne expérience en troubleshooting et en gestion de crise.
Expérience confirmée en RUN Réseau/Sécurité dans un environnement complexe.
Idéalement, connaissance de l’environnement aéronautique
Autonomie, maturité, sens de l’organisation.
Capacité de synthèse, prise de décision rapide, gestion de la pression.
Aisance à l’oral pour coordonner et restituer auprès d’interlocuteurs variés.
Anglais professionnel indispensable (collaboration internationale).
L’équipe RUN Réseau de notre client recherche deux profils expérimentés pour assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et la gestion des incidents des infrastructures réseau et sécurité. Ces postes stratégiques nécessitent une solide expérience technique, une excellente capacité d’organisation et un bon relationnel dans un contexte international exigeant.
Mais aussi !
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