🧭 Objectif global du poste :
Piloter les outils de cybersécurité, principalement les solutions PAM (CyberArk) et PKI (Evertrust).
🔐 PAM (CyberArk)
Activités RUN :
Assurer le support de niveau 3 sur la solution CyberArk PAM (on-premises).
Encadrer et former l’équipe de support offshore (niveau 2).
Réaliser les activités de MCO : application de correctifs, suivi des vulnérabilités, conformité des comptes, etc.
Coordonner une équipe de 4 personnes (2 en France, 2 en Roumanie).
Assurer un reporting régulier aux managers (qualité de service, suivi des tickets, indicateurs).
Rédiger et mettre à jour la documentation technique : TAD, guides utilisateurs, procédures, etc.
Activités DEPLOY :
Déployer la solution PAM dans les différentes entités métiers (BU).
Activités BUILD :
Accompagner le Product Owner (PO) dans la fusion de deux environnements CyberArk issus de deux entités distinctes.
🧾 PKI ( Evertrust)
Activités RUN :
Assurer le support de niveau 3 sur la solution Evertrust PKI.
Encadrer et former le support offshore de niveau 2.
Assister les utilisateurs dans le renouvellement de leurs certificats.
Assurer un reporting régulier (qualité de service, tickets, incidents, etc.).
Rédiger et mettre à jour la documentation technique (TAD, guides, procédures).
Activités BUILD :
Accompagner le Product Owner dans le décommissionnement d’une ancienne solution PKI et le déploiement d’Evertrust.
Les livrables sont :
Responsable des équipes de MCO des outils PAM et PKI
Réinternalisation du RUN des PAM
Pilotage des incidents, des problèmes et demandes sur les périmètres PAM et PKI
Compétences techniques:
PAM (Privileged Access Management) Cyberark - Expert - Impératif
Processus de gestion des incidents - Expert - Impératif
Expérience de Responsable d'Activité - Expert - Impératif
PKI (Evertrust) - Confirmé - Important
Formation :
Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou équivalent en informatique, avec une bonne compréhension des enjeux de cybersécurité.
Compétences organisationnelles :
Capacité à animer les réunions opérationnelles hebdomadaires.
Suivi du RUN, coordination des équipes, priorisation des incidents et demandes.
Compétences en communication :
Excellente capacité à travailler en équipe et à piloter des experts techniques.
Langues :
Anglais courant impératif, tant à l’écrit qu’à l’oral (contexte international).
Mais aussi !
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