Contexte :
La Direction Système d’Information (DSI) souhaite se renforcer pour contribuer aux projets (métier, technique, sécurité, poste de travail, hébergement, ...etc.).
La DSI est organisée en 4 pôles avec un pôle projets, un pôle développement, un pôle infrastructure et un pôle RSSI.
Le SI est un SI B2B organisé pour le métier principalement autour d’un portail client (MonCompte, d’APIs, d’un CRM (MS Dynamics), d’une commande/livraison (système de gestion des dossiers) et d’un datawarehouse. L’environnement de développement est orienté sur les solutions Microsoft et l’hébergement est réalisé par un prestataire en mode IaaS.
MISSIONS :
Il assure la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Il les fait prendre en charge par les ressources capables d’y apporter une solution. Il contribue, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service. À la différence de l’assistant fonctionnel, il traite tout type d’incidents et n’est pas toujours présent auprès des utilisateurs*
PROFIL
Expérience > 3 ans en management de projet. Mode projet: Agile ou cycle en V.
Mais aussi !
Ces missions pourraient aussi vous intéresser
Architecte/intégrateur SOC, migration vers l'environnement Sekoia
SHELAON PARTNERS
Architecture et Ingénierie
Vélizy-Villacoublay, France
29/6/2025
3-5 ans
Télétravail
PREMIUM
Admin senior RACF
SHELAON PARTNERS
Opérations et Support
Paris, France
30/6/2025
5-10 ans
Télétravail
PREMIUM
Audit RGPD - DPO Externalisé à temps partiel
SHELAON PARTNERS
Conseil et Audit
Paris, France
2/3/2025
3-5 ans
Télétravail
PREMIUM
Des missions pour tous les profils
Réponse à incident
Analyste SOC, Analyste N1, N2, N3, Incident Manageur, Head of SOC, IR & Forensics, Pentesteur
VOIR LES OFFRES
Architecture et Ingénierie
Analyste SOC, Analyste N1, N2, N3, Incident Manageur, Head of SOC, IR & Forensics, Pentesteur
VOIR LES OFFRES
Conseil et Audit
Analyste SOC, Analyste N1, N2, N3, Incident Manageur, Head of SOC, IR & Forensics, Pentesteur
VOIR LES OFFRES
Expertise Technique
Analyste SOC, Analyste N1, N2, N3, Incident Manageur, Head of SOC, IR & Forensics, Pentesteur
VOIR LES OFFRES
Opérations et Support
Analyste SOC, Analyste N1, N2, N3, Incident Manageur, Head of SOC, IR & Forensics, Pentesteur
VOIR LES OFFRES
Direction et Management de Projet
Analyste SOC, Analyste N1, N2, N3, Incident Manageur, Head of SOC, IR & Forensics, Pentesteur
VOIR LES OFFRES